Política de Privacidad

2. Información que recopilamos

• Datos de cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, credenciales de acceso.
• Datos de facturación: procesados por nuestros proveedores de pago (no almacenamos números completos de tarjeta).
• Datos de uso y de dispositivo: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, registros (logs) y datos analíticos, cookies.
• Datos financieros y de identidad sensibles (Clientes Finales): reportes y puntajes de crédito, datos de tradelines y de disputas, números de Seguro Social, fechas de nacimiento, domicilios y documentos de identidad — subidos por las Agencias para prestar servicios de reparación de crédito.

3. Cómo usamos la información

Para prestar, operar, asegurar y mejorar los Servicios; para procesar reportes de crédito y generar disputas y cartas por indicación de la Agencia; para comunicarnos contigo; para facturar; para detectar fraude y abuso; y para cumplir obligaciones legales. No vendemos información personal.

4. Datos financieros y GLBA

Debido a que los Servicios procesan información financiera de consumidores, la manejamos de forma consistente con las obligaciones aplicables bajo la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) y su Regla de Salvaguardas (Safeguards Rule), y mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger esos datos.

5. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar preferencias y analizar el uso. Puedes controlar las cookies desde tu navegador; algunas funciones pueden no operar sin ellas.

6. Nuestro rol respecto de los datos de los Clientes Finales (encargado del tratamiento)

Respecto de los datos que las Agencias suben sobre sus Clientes Finales, la Agencia es el responsable del tratamiento y decide cómo se usan esos datos; nosotros actuamos como encargado del tratamiento y solo los manejamos para prestar los Servicios conforme a las instrucciones de la Agencia y a nuestro Anexo de Tratamiento de Datos (Data Processing Addendum). Los Clientes Finales con preguntas sobre sus datos deben contactar a la Agencia con la que trabajan.

7. Cómo compartimos la información

Compartimos información únicamente con: proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, alojamiento, pagos, correo electrónico, SMS) bajo contrato; la Agencia a la que pertenece un usuario o Cliente Final; y las autoridades cuando la ley lo exige o para proteger derechos y la seguridad. No vendemos ni alquilamos información personal.

8. Seguridad de los datos y aislamiento entre inquilinos

Mantenemos salvaguardas que incluyen cifrado en tránsito, controles de acceso y aislamiento entre inquilinos a nivel de base de datos, de modo que una Agencia no puede acceder a los datos de otra. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para prestar los Servicios o según lo exija la ley, y después los eliminamos o los desidentificamos. Ningún sistema es perfectamente seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Tus derechos

Según tu estado (por ejemplo, California/CCPA y leyes similares), puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tu información personal, y para apelar una decisión. Para ejercerlos, contáctanos usando la Sección 11. Los Clientes Finales deben dirigir sus solicitudes a su Agencia, a la que apoyaremos en nuestra calidad de encargado del tratamiento.

10. Privacidad de menores

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos sus datos a sabiendas.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política y publicaremos la nueva versión con una fecha de entrada en vigor actualizada; avisaremos de cualquier cambio material.

Preguntas o solicitudes sobre esta Política, o sobre tu información personal:

• Correo electrónico: hello@scoreboost.pro
• Dirección postal: 900 Biscayne Boulevard, Apt 5004, Miami, FL 33132, US