ScoreBoostPro

Cumplimiento y Confianza

Construido para los datos más regulados del sector.

ScoreBoost Pro es la plataforma de software sobre la que las agencias de reparación de crédito operan su negocio. Los reportes de crédito y los números de Seguro Social están entre los datos más regulados de Estados Unidos — por eso la seguridad y el cumplimiento no son una página que agregamos al final, sino la forma en que está construida la plataforma.

Última actualización: 14 de julio de 2026

Esta página explica cómo funciona la plataforma y resume los derechos del consumidor con fines educativos. No constituye asesoría legal. Cada agencia es responsable de su propio cumplimiento y debe consultar a su propio abogado.

Nuestro rol

Una plataforma de software — no una organización de reparación de crédito.

Bajo la Ley de Organizaciones de Reparación de Crédito (CROA, 15 U.S.C. §1679), una organización de reparación de crédito es un negocio que presta servicios de reparación de crédito a consumidores a cambio de pago. ScoreBoost Pro no hace eso. Ofrecemos software multiinquilino de marca blanca a negocios. Las agencias y coaches que licencian la plataforma son las organizaciones de reparación de crédito — ellos son dueños de la relación con el cliente, fijan sus propios precios y asumen la responsabilidad ante CROA y las leyes estatales frente a sus clientes.

  • No contratamos con consumidores, no les cobramos ni realizamos servicios de reparación de crédito para ellos.
  • No garantizamos ningún aumento de puntaje ni que algún elemento sea eliminado.
  • Las gráficas de proyección de puntaje son estimaciones simuladas de planificación, no promesas de un resultado.
  • Las cartas de disputa se envían a la agencia (y, cuando la agencia lo exige, al consumidor) para su revisión y aprobación antes de enviarse.

Seguridad

Cómo protegemos los datos sensibles.

La plataforma procesa datos de reportes de crédito y números de Seguro Social. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger esos datos, en línea con nuestras obligaciones bajo la Regla de Salvaguardas de la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA). Ningún sistema es perfectamente seguro, y no afirmamos seguridad absoluta — pero la arquitectura está construida defensivamente desde la base de datos.

  • Aislamiento por inquilino a nivel de base de datos: la seguridad a nivel de fila (RLS) se aplica dentro de la propia base de datos, de modo que una agencia no debería poder acceder a los datos de otra — el límite se aplica de forma estructural, no solo oculto en la interfaz.
  • Cifrado en tránsito para los datos que se mueven entre tu navegador, nuestros servidores y nuestros proveedores.
  • Controles de acceso de mínimo privilegio y registro de actividad.
  • Un programa escrito de seguridad de la información acorde con nuestras obligaciones relacionadas con GLBA.
  • Los datos se conservan solo el tiempo necesario para prestar el servicio o según lo exija la ley, y luego se eliminan o se anonimizan.

Propiedad de los datos

Los datos de tus clientes siguen siendo tuyos.

Para los datos de consumidores que sube una agencia, la agencia es el responsable del tratamiento ("controller") — decide cómo se usan y es responsable de obtener los consentimientos necesarios. ScoreBoost Pro actúa como encargado ("processor"): manejamos esos datos solo para operar el software según las instrucciones de la agencia, conforme a nuestro Anexo de Tratamiento de Datos. No vendemos ni alquilamos información personal.

  • Las agencias son dueñas de sus relaciones con clientes y de los datos de sus clientes.
  • Procesamos datos de consumidores solo para prestar el servicio, nunca para venderlos.
  • Hay un Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) disponible a solicitud — las agencias grandes suelen pedirlo antes de firmar.
  • Si un consumidor nos contacta directamente sobre sus datos, lo remitimos a su agencia y asistimos a la agencia como encargado.

Para agencias

Herramientas creadas para ayudar a las agencias a cumplir.

La responsabilidad legal ante CROA, FCRA, GLBA, la Regla de Ventas por Telemercadeo y las leyes estatales de servicios de crédito (incluidas las reglas de registro y fianza) recae en cada agencia. Para facilitar el cumplimiento, la plataforma incluye plantillas de marca blanca — como un contrato de servicio orientado a CROA, las divulgaciones obligatorias al consumidor y los avisos de cancelación — como una conveniencia. Estas plantillas se ofrecen "tal cual", no son asesoría legal y deben ser revisadas por el abogado de la agencia.

  • Sin cobros por adelantado: CROA (§1679b(b)) prohíbe cobrar por servicios de reparación de crédito antes de completarlos. Las herramientas de facturación están diseñadas para modelos lícitos de cobro posterior al trabajo.
  • Sin resultados garantizados: las agencias se comprometen a no prometer un aumento de puntaje o una eliminación específica.
  • Las plantillas incluyen las divulgaciones requeridas y el aviso visible del derecho de cancelación de 3 días — para que el abogado de la agencia lo finalice.
  • Nuestros Términos del Servicio colocan las obligaciones de CROA / FCRA / GLBA / ley estatal directamente en la agencia, donde corresponden.

Mensajería

Mensajería con consentimiento primero. Sin llamadas automáticas.

ScoreBoost Pro no realiza telemercadeo saliente, llamadas automáticas (robocalls) ni campañas de venta telefónica no solicitadas. Las agencias pueden enviar correo y SMS a sus propios clientes a través de la plataforma — desde el dominio verificado de la propia agencia y su propia subcuenta de mensajería dedicada — y son responsables de obtener el consentimiento y respetar las bajas conforme a la Regla de Ventas por Telemercadeo y la TCPA.

  • El SMS se envía desde la subcuenta de mensajería dedicada de cada agencia; el correo, desde el dominio verificado de la agencia.
  • El manejo de bajas está integrado en las herramientas de difusión; las agencias deben respetar las solicitudes de cancelación y "STOP".
  • La plataforma es para que una agencia se comunique con sus propios clientes — no para contacto en frío a listas compradas.

Educación al consumidor

Conoce tus derechos bajo la FCRA.

La Ley de Informe Justo de Crédito (FCRA) le da a cada consumidor derechos que puede ejercer gratis, directamente con los burós de crédito. Nuestros materiales educativos ayudan a los consumidores a entenderlos.

  • Tienes derecho a disputar información que consideres inexacta, incompleta o no verificable.
  • Los burós de crédito generalmente tienen 30 días para investigar una disputa.
  • Puedes solicitar el Método de Verificación del buró — cómo confirmó un elemento disputado.
  • Puedes disputar elementos tú mismo, gratis, sin pagarle a nadie. Una organización de reparación de crédito no puede hacer nada por ti que tú no puedas hacer por ti mismo.

Transparencia

Quién nos ayuda a operar la plataforma.

Usamos un pequeño grupo de proveedores verificados ("sub-encargados"), con sede en Estados Unidos, para operar la plataforma. Seguimos siendo responsables de su desempeño y les imponemos términos de protección de datos. Apoyan las siguientes funciones:

  • Alojamiento en la nube, base de datos y autenticación
  • Procesamiento de pagos
  • Entrega de correo y SMS
  • Procesamiento de tareas en segundo plano
  • Monitoreo de errores y confiabilidad

El procesamiento ocurre en Estados Unidos. Una lista actual con los nombres de nuestros sub-encargados está disponible a solicitud — normalmente para agencias bajo un Anexo de Tratamiento de Datos.

¿Preguntas sobre cumplimiento o seguridad?

Ya seas una agencia haciendo su debida diligencia, un coach evaluando la plataforma o un consumidor con una pregunta sobre tus datos — escríbenos y una persona te responderá.

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¿Prefieres correo? hello@scoreboost.pro