Legal
Política de Uso Aceptable
Esta política establece cómo se puede y cómo no se puede usar la plataforma ScoreBoost Pro. Aplica a toda agencia, usuario del personal y cualquier persona que acceda a la plataforma. Complementa nuestros Términos del Servicio; cuando ambos se superpongan, prevalecen los Términos del Servicio.
Última actualización: 14 de julio de 2026
Esta política describe reglas de uso y se ofrece para mayor claridad. No constituye asesoría legal. Cada agencia sigue siendo responsable de su propio cumplimiento con las leyes que le aplican.
1. Conducta prohibida general
Al usar la plataforma, no debes:
- Hacer mal uso del servicio ni acceder a datos que no te pertenecen.
- Intentar vencer, sondear o eludir los controles de seguridad o el aislamiento entre inquilinos de la plataforma.
- Aplicar ingeniería inversa, descompilar o copiar la plataforma o su software.
- Subir malware, ni interferir con o sobrecargar la infraestructura de la plataforma.
- Usar el servicio para cometer fraude o violar cualquier ley de protección al consumidor.
- Infringir los derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros.
2. Datos y consentimiento
La plataforma procesa información personal y financiera sensible, incluidos reportes de crédito y números de Seguro Social. Si subes datos de tus clientes, eres responsable de tener el derecho de hacerlo.
- Sube únicamente datos de clientes que estás autorizado a tratar y para los que obtuviste los consentimientos necesarios.
- Usa los datos del cliente solo para prestarle servicios a ese cliente — no para fines no relacionados.
- Nunca intentes acceder al inquilino, los datos o los clientes de otra agencia.
- Reporta de inmediato cualquier incidente de seguridad o acceso no autorizado que sospeches.
3. Mensajería y contacto
Las herramientas de correo y SMS de la plataforma son para comunicarte con tus propios clientes y contactos que han aceptado recibir tus mensajes. No son para contacto en frío.
- Obtén el consentimiento que exigen la Regla de Ventas por Telemercadeo y la TCPA antes de enviar SMS o mensajes de marketing.
- Respeta de inmediato las solicitudes de baja y "STOP"; no intentes vencer el manejo de bajas.
- No envíes a listas compradas, extraídas o sin consentimiento.
- No envíes mensajes ilícitos, engañosos, acosadores o que induzcan a error.
4. Conducta de reparación de crédito (agencias)
Si usas la plataforma para prestar servicios de reparación de crédito, tú eres la organización de reparación de crédito y debes cumplir las leyes que rigen ese trabajo — incluidas CROA, la FCRA, GLBA y las leyes de servicios de crédito de tu estado.
- No cobres ni recaudes honorarios antes de completar los servicios cuando la ley lo prohíba (p. ej. CROA §1679b(b)).
- No garantices un aumento de puntaje específico ni que algún elemento será eliminado.
- No hagas, ni aconsejes a un consumidor hacer, ninguna declaración falsa o engañosa a un buró de crédito o acreedor.
- Entrega a tus clientes los contratos, divulgaciones y derechos de cancelación que exige la ley.
5. Aplicación
Podemos investigar presuntas violaciones y suspender o terminar el acceso por conductas que violen esta política o la ley. Cuando sea posible, avisaremos — pero podemos actuar de inmediato para proteger la plataforma, a sus usuarios o al público.
6. Reportar abusos
Para reportar una violación de esta política, escribe a hello@scoreboost.pro.